Stress akibat Komunikasi Digital di Tempat Kerja? Ini Tips untuk Anda! -->
IKLAN PEMDA BEKASI HUT RI 2023 VNNCOID

Stress akibat Komunikasi Digital di Tempat Kerja? Ini Tips untuk Anda!

, 11/14/2021 07:04:00 AM
sumber: freepik

VNN.co.id, Gaya Hidup - Apakah setiap email, pesan instan, dan obrolan video membuat tingkat stres Anda melonjak di tempat kerja atau bahkan di rumah? Saat ini, memang diakui bahwa komunikasi di tempat kerja di era digital hadir dengan stresor unik yang dapat menyebabkan kelelahan. Sepertinya ini yang memicu adanya kebijakan baru di Polandia mengenai batasan pengiriman pesan dari bos kepada karyawannya.

Menetapkan batasan yang jelas adalah salah satu dari banyak strategi yang dapat digunakan pekerja untuk mengurangi stres akibat hiperkonektivitas. Para ahli mengatakan bahwa tempat kerja dapat mengurangi kelelahan dengan mereformasi kebijakan dan metode komunikasi mereka.

Mencapai inbox nol pada jam 5 sore dulu menjadi tujuan banyak pekerja kantoran. Tetapi itu menjadi misi yang mustahil bagi banyak orang yang beralih ke pekerjaan jarak jauh selama pandemi dan menghadapi serangan gencar dari rapat Zoom, panggilan konferensi jadul, pesan teks, dan tag pada dokumen bersama, belum lagi kotak masuk yang penuh dengan email. yang datang setelah jam. Tidak heran kelelahan sedang meningkat.

Lalu ada apa dengan komunikasi di tempat kerja di era digital yang menyebabkan tingkat stres dan perasaan cemas yang tinggi? 

Stres dari Komunikasi Digital di Tempat Kerja

Komunikasi di tempat kerja telah menjadi sumber stres dan kecemasan bagi orang-orang jauh sebelum era digital. Kate Hanselman, PMHNP, praktisi perawat kesehatan mental psikiatri di Thriveworks di Stamford, Connecticut mengilustrasikannya seperti bos besar yang menjulurkan kepala keluar dari kantornya dan memanggil Anda, atau seorang manajer menelepon untuk mendapatkan laporan status pada proyek tertentu. Situasi seperti ini selalu menimbulkan stres.

Namun sekarang, dengan peralihan ke teknologi baru untuk memfasilitasi percakapan. Hal ini menyebabkan stress karena

1. Batas antara kehidupan profesional dan pribadi telah runtuh. 

Seorang pekerja tidak harus berada di kantor untuk bos mereka untuk memanggil mereka untuk pertemuan tak terduga-mereka bisa memasak makan malam atau menyelipkan anak-anak mereka ke tempat tidur ketika mereka mendapat permintaan dan perasaan perlu "aktif" 24/7 itu bisa menguras tenaga.

Teknologi komunikasi informasi dapat menciptakan stres dan kecemasan untuk komunikasi di tempat kerja karena teknologi ini memperluas batasan tentang apa itu 'pekerjaan' dan apa itu 'rumah' bagi banyak orang. Terutama bagi mereka yang mungkin memiliki laptop atau ponsel yang terhubung untuk bekerja, tekanan untuk memeriksa dan menanggapi email di luar jam kerja tradisional, misalnya, dapat mulai bertambah, memengaruhi keseimbangan kehidupan kerja seseorang, menurut asisten profesor studi komunikasi di University of Nevada, Las Vegas.

2. Kecepatan komunikasi digital dapat membuat pekerja merasa bahwa setiap pesan yang mereka terima memerlukan tanggapan segera. 

Para peneliti telah menemukan bahwa ketika seorang pekerja menerima email setelah jam kerja, mereka cenderung melebih-lebihkan seberapa cepat pengirim mengharapkan tanggapan. Fenomena tersebut, dijuluki "bias urgensi email," telah dikaitkan dengan perasaan sejahtera yang lebih rendah dan tingkat stres kerja yang lebih tinggi.

Bahkan selama jam kerja, pengalaman komunikasi dasar dengan rekan kerja telah berkurang menjadi bolak-balik tanpa akhir di platform komunikasi internal lainnya. Daripada melakukan percakapan tentang proyek secara langsung seperti yang Anda lakukan di kantor, semuanya dikirim melalui pesan instan, yang menambah lapisan kompleksitas yang sama sekali baru. Jadi alih-alih berjalan ke meja seseorang secara langsung untuk membicarakan masalah dengan cepat, itu berubah menjadi bolak-balik yang bertele-tele.

Lalu ada tingkat kecemasan tambahan yang biasanya disediakan untuk dunia kencan: tiga titik kecil yang menunjukkan seseorang sedang mengetik. Ketika titik-titik itu muncul di sebelah nama bos Anda, itu memberi Anda waktu untuk menganalisis secara berlebihan apa yang mungkin mereka katakan, dan karena mereka tahu Anda sedang online, ada tekanan untuk membalas ASAP, bahkan jika Anda sedang mengerjakan sesuatu yang lain.

3. Nada dan maksud pesan juga dapat diserahkan kepada interpretasi, menyebabkan orang khawatir apakah mereka membacanya dengan benar.

Tujuan komunikasi digital adalah untuk meningkatkan efisiensi, namun juga meningkatkan waktu yang dihabiskan seseorang untuk mencoba menguraikan pesan yang tidak jelas atau disalahpahami.Ketika ini masalahnya, tingkat stres meningkat karena beberapa karyawan mungkin mulai merenungkan interpretasi pesan yang mereka rasakan, menghabiskan banyak uang menurut Desreen N. Dudley, PsyD, konsultan kualitas kesehatan mental dan psikolog klinis.

Semua ini, dikombinasikan dengan interupsi pesan baru yang terus-menerus, menjadikan komunikasi digital sebagai sumber stres yang signifikan bagi banyak pekerja.

Strategi Komunikasi Bebas Stres untuk Pekerja

Di antara pandemi yang masih membuat beberapa kantor tutup dan orang-orang yang secara luas menuntut fleksibilitas untuk bekerja dari jarak jauh, alat komunikasi digital ini akan terus menjadi kehadiran utama dalam kehidupan banyak pekerja—terlepas dari stres yang dapat ditimbulkannya. Kabar baiknya adalah bahwa ada beberapa cara pekerja dapat tetap berada di atasnya dan mengurangi beban emosional dari hiperkonektivitas.

Ini dimulai dengan menetapkan batasan tegas antara berada di tempat kerja dan mengambil waktu istirahat yang sangat dibutuhkan.

1. Setel jam istirahat Anda, komunikasikan dengan tim Anda jika perlu, dan pastikan notifikasi digital Anda dimatikan selama waktu ini. Ingatkan diri Anda bahwa pekerjaan tidak akan pernah selesai, jadi luangkan waktu untuk diri sendiri selagi bisa menurut Hanselman.

2. Cobalah untuk mengingatkan diri sendiri bahwa tanggapan langsung tidak diperlukan untuk setiap pesan yang Anda terima. Jangan langsung menanggapi setiap pesan yang berhubungan dengan pekerjaan. Karyawan dapat menyusun manajemen waktu mereka dengan memesan waktu di siang hari di mana mereka menanggapi pesan, saran Dr. Dudley.

Jika Anda tidak dapat menghentikan kebiasaan menyusun tanggapan langsung, pertimbangkan untuk mengirimkannya beberapa jam kemudian, daripada segera.

Manajemen Waktu dengan Menetapkan Norma Tempat Kerja Baru

Pengusaha juga dapat memainkan peran penting dalam membuat komunikasi di tempat kerja tidak terlalu merusak kesehatan mental staf mereka dan pada akhirnya mengurangi risiko kelelahan.

Pengusaha dapat memodelkan perilaku manajemen waktu seperti tidak mengirim email kepada seseorang terlambat atau mengirim SMS terlalu dini. Hal lainnya adalah mengizinkan para pekerja untuk mematikan kamera atau menggunakan fitur panggilan telepon mungkin lebih dari cukup untuk berpartisipasi dalam rapat dan menyelesaikan tugas.

Hal lain yang dapat dilakukan bos adalah merampingkan jumlah alat komunikasi yang mereka perlukan untuk digunakan oleh karyawan. Terakhir, memastikan semua pekerja memahami dengan jelas apa yang perlu dilakukan kapan, dan tugas mana yang menjadi prioritas tertinggi, dapat membantu meningkatkan produktivitas dan membuat karyawan merasa lebih percaya diri bahwa mereka melakukan hal yang benar, terlepas dari tekanan dari email dan lainnya. 


Sumber: verywellmind.com

Penulis: Shania Dea M.S

Editor: Sukmasih (VNN.co.id)

TerPopuler

close